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有韻味、有趣味、有回味的大講堂

發布時間:2019-07-29 14:46:03  瀏覽次數:277
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2019年2月27日與3月21日,司法部分別舉辦了人民調解大講堂第七講和第八講,全國人民調解專家、湖北省襄陽市醫療糾紛人民調解委員會主任李建敏、黑龍江省鐵力市鐵力鎮人民調解委員會主任曹殿良擔任主講人。雖然兩位主講人授課風格不同、內容不同,但都情感真摯、內容生動感人、實用性強,獲得廣泛好評。

李建敏圍繞“專業做保障、法律為準繩、情理促和諧”這個主題,用講故事、說法理的方式介紹了醫療糾紛人民調解的“襄陽模式”,即堅持“三公”(公正、公平、公信),運用“五法”(宣傳引導法、主動介入法、法理兼容法、整改建議法、定期回訪法),把握“三點”(抓住難點、突破關鍵點、尋找共同點),做到“三心”(熱心、細心、耐心)的調解法。

李建敏的課在廣大學員中產生共鳴,深受歡迎。在主課堂100名北京市人民調解員代表們全神貫注,認真記錄調解經驗,不時對李建敏的授課發出感慨。授課結束后,北京市昌平區幾位調解員代表紛紛表示,這次前來不負期待,滿載而歸,受益匪淺。

同為醫療糾紛調解員的福建省仙游縣醫調委林慶元指出:“醫療糾紛化解的關鍵點在于‘術業專攻’,從醫學層面分析,從法律規范入手,破解醫療機構利用醫療信息不對等而設立的壁壘難題,突破口在于找準醫療行為與醫療后果之間的因果脈絡,讓醫方自省,讓患方明白。”

湖北省利川市司法局柏楊司法所雷紅兵感慨:“李建敏老師運用多個典型案例,從不同角度生動展現了調解技巧在實際調解工作中的靈活運用,用價值觀為預防矛盾把關,懂得換位思考,秉承公平公正原則,對調解當事人雙方負責,維護人民調解的公信力,我們獲益匪淺。”

 浙江省司法廳基層處副處長駱曙光說:“李建敏老師之所以能把復雜的醫療糾紛調解解決,關鍵在于她懂醫學、懂法學,這樣的復合型人才太少了,我們要大量吸收這樣的人員擔任人民調解員。。”

司法所長出身的調解員曹殿良總結出“熟、理、情、德、防、活、了”七字調解法,聲情并茂地講述他調解的大量案例,讓我們從他身上看到了增強責任意識、大局意識和勇于擔當、主動作為的精神,看到一位基層人民調解員扎根基層無怨無悔的人生。

北京市豐臺區司法局基層科蔡利萍說:“曹殿良同志的課充分體現了基層調解員愛崗敬業、鉆研業務、心系群眾、埋頭實干的工作作風,以自身行動展示出心中有黨、心中有民、心中有責的高素質、有擔當的精神風貌。在今后工作中我將繼續堅持和弘揚“楓橋精神”,時刻提醒鞭策自己,不斷創新發展人民調解工作,將更多的矛盾糾紛化解在萌芽狀態,為法治中國、平安中國建設作出更大貢獻。”

北京市大興區黃村鎮司法所專職調解員謝更常甚至發來千余字的學習心得,感悟曹老師對建筑施工、房屋拆遷、校園事故等引起的人身損害賠償糾紛的調解技巧,以及受害人沒有證據糾紛的處理技巧。他表示聽了曹老師的講授,明白開展調解工作需要發揚迎難而上的工作精神,細心、耐心、熱心,多圍繞情理下功夫,特別是要迅速做出判斷,快速理清思路,找準爭議焦點使糾紛迎刃而解的調解方法給他留下了深刻的印象。

大講堂第八講課后,我們嘗試組織現場調解員與曹老師的互動交流,大家的發言十分踴躍。有的針對調解征地拆遷糾紛釘子戶如何“拔”向曹老師討方法;有的就面對多方當事人難以控制現場情緒的問題向曹老師討教;還有的就一起發生在校園內安全事故如何確定校方責任向曹老師咨詢,曹殿良根據豐富的法律知識與多年調解實踐對現場調解員的困惑給予解答,意猶未盡的互留了聯系方式,方便以后進一步溝通與交流。

調解員與調解專家現場交流互動,反映甚好。我們準備與信息技術部門溝通向省里“大講堂”現場推廣,讓調解專家與更多調解員互動。

人民調解大講堂第講和第講,分別在全國共設分課堂4096個、4632個,分別有司法行政系統和婦聯系統7萬人、7.1萬人參加培訓。我們通過微信群對多地組織情況進行了評議。讓調解員與本省專家交流互動以推進大講堂深入開展。

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